À La Cité Jardins, la relation avec les locataires repose avant tout sur l’écoute et la proximité. Réalisée tous les deux ans, l’enquête de satisfaction permet de mesurer la qualité des services proposés et d’orienter les actions d’amélioration menées par les équipes.
Les résultats 2025 font état d’un taux de satisfaction de 84 %. Ils témoignent de l’engagement constant des collaborateurs de La Cité Jardins, investis au quotidien pour accompagner les résidents, garantir un cadre de vie adapté et répondre aux attentes des publics accueillis.
Les retours recueillis constituent un outil précieux pour ajuster les pratiques, faire évoluer les services et conforter la démarche de qualité portée par La Cité Jardins au service de ses locataires.
Une enquête réalisée auprès 600 personnes, en collaboration avec l'institut d'enquête et de sondage ENSOME.